POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

 

 

 

Protection des données personnelles des internautes – 

Certaines informations recueillies via le site https:/ /www.lamaisondeuterpe.fr font l’objet d’un traitement informatique destiné à la gestion des fichiers de clients et prospects.
Le destinataire des données est La Maison d’Euterpe. Conformément à la loi Informatique et Libertés du 06 Janvier 1978, vous disposez à tout moment d’un droit d’accès, de rectification et de suppression des données personnelles vous concernant. Pour toute information ou exercice de vos droits Informatique et Libertés et RGPD sur les traitements de données personnelles gérées par La Maison d’Euterpe, il vous suffit soit de nous écrire, soit d’en faire la demande via notre e.mail ou accéder à l’ onglet Contact . Les données saisies sur les formulaires présents sur site demeurent confidentielles à La Maison d’Euterpe. Conformément à la loi précitée, les informations collectées ne seront pas conservées au‑delà de la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles sont conservées ou traitées.  

Il vous est possible de visiter le site de La Maison d’Euterpe sans communiquer d’informations personnelles vous concernant. Vous n’êtes en aucune façon obligés de transmettre ces informations à La Maison d’Euterpe.

Vos droits concernant vos données personnelles conformément au RGPD
●  Vous disposez du droit d' accès aux données vous concernant, mais aussi de modification, de suppression ou d'opposition à ce que vos données soient transmises ainsi que du droit de limitation du traitement (suspendre un traitement le temps qu'une vérification puisse avoir lieu) ;
●  Introduire une réclamation auprès de la CNIL ;
●  Droit de portabilité : droit d'obtenir que vos données à caractère personnel vous soient transmises dans un format lisible (Word, Excel), ou à un autre partenaire ;
●  droit de définir des directives relatives au sort de vos données à caractère personnel après votre décès. En l'absence de directives, vos héritiers peuvent après votre décès exercer les droits sur vos données personnelles.

Données personnelles collectées
La Maison d’Euterpe peut être amené à collecter vos nom, nom d'entreprise, adresse postale, adresse email, numéros de téléphone fixes et portables, données de navigation, historique de commandes, centres d'intérêts, éléments relatifs au suivi de votre commande.

Finalité de vos données personnelles et moyens utilisés pour les connecter
Commande, livraison, facturation, informations sur le suivi de commande, comptabilité client, service après-vente dans le cadre de nos obligations contractuelles. Communication commerciale avec votre consentement par téléphone, mailing, e-mail, SMS, newsletter, selon vos coordonnées laissées sur les formulaires de contact du site Internet de La Maison d’Euterpe et à la création de votre compte clients, facturation, et contacts de prospection. La Maison d’Euterpe agit de sorte que la collecte soit loyale et transparente conformément à la RGPD. Vous pouvez vous opposer à cette utilisation immédiatement en le signalant au moment de la collecte de vos données ou plus tard en exerçant vos droit RGPD.

 

Conditions Générales d’Utilisation – Avis Clients

Ces Conditions Générales d’Utilisation portent sur les principes et règles de collecte, modération et restitution des avis clients en ligne.
Elles assurent la fiabilité des processus de collecte et définissent l'ensemble des principes et exigences mis en place par La Maison d’Euterpe, afin de traiter de manière transparente et loyale les avis clients.
Le traitement des avis comprend les étapes de leur collecte, leur modération et leur restitution.

Médiation des litiges  de la consommation.

Conformément aux dispositions du Code de la consommation concernant « le processus de médiation des litiges de la consommation », le client a le droit de recourir gratuitement au service de médiation proposé par La Maison d’Euterpe.